Возврат и обмен
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.
Условия возврата: товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении производственного дефекта вы вправе потребовать замену товара, устранение недостатков или возврат денежных средств.
Гарантийный срок — 1 год с момента получения товара. Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие по вине покупателя.
Как оформить возврат
Напишите нам на email manager@isgip.ru или в Telegram @isgip_manager с пометкой или темой «Возврат заказа "#НОМЕР" и причину обращения».
Опишите причину возврата и приложите фото товара. Мы ответим в течение 1 рабочего дня.
Согласуем способ отправки. Стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
После получения и проверки товара вернём деньги на реквизиты оплаты в течение 10 рабочих дней.